问题
今天发现一个项目长期没有进度,原因并不是卡在客户那边,而是用户给了反馈,但是我们研发侧视而不见没有继续跟进。
问题的根源
- 研发人员没有责任心
- 管理制度不完善,缺乏项目进度监督机制
让所有人都有责任心,这事短期解决不了。而且发火也没有用。
所以,最有效的方案是先使用制度规避。
规避方案
每周召集所有项目负责人,对所有项目进度核对。参与人员包括:销售负责人,各研发组负责人,测试负责人,运维负责人。
时间点
周一还是周五呢?
周一容易打乱周末梳理出的节奏。周五容易给大家一个马上要放假的感觉。 所以,周三下午比较合适。先试试吧。
在 Microsoft Todo 上订了一个定时闹钟。或者用钉钉的定时任务?钉钉并没有重复任务提醒,所以只能 Microsoft Todo 了。
结论如何落地
项目的进度核对结果如何周知到所有人?
首先更新 Trello 的 CRM 板块,将交付时间更新,并文字更新进度(开会时一并更新)。
目前看即使更新了,也很难引起所有人的注意,但是只是我这里能一目了然。
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