微信小程序观看直播时卡顿或黑屏原因

昨晚客户反馈直播时，用户侧微信小程序端视频卡顿，或者黑屏。

从腾讯云直播后台看，客户的直播源应该是网络状况不佳，传送的视频源掉帧严重。

微信小程序观看直播时卡顿或黑屏原因

直播对宽带上行带宽的要求

无线网络：WIFI 连接的直播受距离、环境等使用因素的影响，需要让设备尽量靠近 WIFI 信号源，避免穿墙或金属物遮挡，保持信号强度，带宽6M以上，同时避免其他设备接入 WIFI 信号源抢占信号；
有线网络：直播场地有专门的网口使用，最好是专线网络，上下行带宽不少于4M；

腾讯电脑管家有个测试功能，可以看一下上传速度。

腾讯电脑管家测试功能

客户说是在家里进行的直播，测试结果一看。下载速度 5M/s，上传速度 1M/s。确实保证不了上传速度。

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