昨天使用了 📧 阿里云的短信服务,但测试通知短信发送失败,提示
“签名黑名单,运营商根据签名投诉情况进行拦截, 建议使用其他签名进行发送”。
而我的短信签名是通过了阿里云的短信签名审核的,使用的也是公司名称中的文字。
所以提交了工单,找客服帮忙反馈运营商通道侧报备。
阿里云客服反馈很快,几分钟后给了回复,跟我要了测试失败的手机号,然后就等处理结果了。
下面是工单的回复内容:
您好,经核实是因部分运营商网关签名未实名报备导致的短信发送失败。目前各级运营商将加强端口类短信业务经营行为和安全管理规范的执行,并对部分短信进行拦截。需要针对签名进行实名报备,我们已协助您推进报备工作,当前平均需3~5个工作日才能逐步完成;不同运营商报备时效略有不同,移动报备时间稍慢,大约需要5-7个工作日。辛苦后续在观察下
遇到类似发送失败问题,可以参考一下如何提交工单。
备注
只有自定义模板有问题,而阿里云内置的验证码模板等没有任何问题,使用相同的手机号测试也没有问题。
说明运营商实际在发送短信之前,判断了短信内容。
更新
- 实测,如果是移动的手机号,即便是验证码短信也会失败。(已经等了5个工作日零半天了,移动还是不行。而我的电信号码,和联通号码一直没有问题)
- 而其他运营商,则是只有自定义模板会失败,但是验证码不会失败。
阿里云的反馈是:
您好
1、运营商侧不会同步报备结果 ,请您过几天观察下短信发送情况。如届时出现新的失败,可提供新的失败记录联系我们,我们再反馈给运营商侧进行相应的补充报备。
2、建议您近期一段时间,都用三网号码多次发送这样可以有效帮助激活对应运营商通道的子端口,以达到实名制报备的目的。
3、确实无法给到您准确的时间点,非常抱歉;
4、建议对失败号码进行多次发送,因为目前只是部分运营商网关未报备导致,只是发送失败率会比较高,并不是完全无法发送。
更新2
在经过了 6 个工作日之后,移动号码也能收到注册验证码短信了。
微信关注我哦 👍
我是来自山东烟台的一名开发者,有感兴趣的话题,或者软件开发需求,欢迎加微信 zhongwei 聊聊, 查看更多联系方式