移动短信验证码又收不到了,需要到阿里云短信服务后台进行运营商报备

更新日期: 2025-04-11 阅读次数: 174 字数: 1004 分类: 运维

今天不是特别忙,看了一下后台的数据统计,感觉用户注册量没有预想的那么多。 所以担心会不会是阿里云短信验证码发送不稳定造成的,因为之前遇到过移动用户收不到短信验证码的问题。参考:签名黑名单,阿里云通知短信发送失败。 上次解决了,就没有再关注过。

但是进到短信服务后台,我还是震惊了。。。

4 月份 11 天,成功率 84.28% (失败25条);而 3 月份整个月,成功率 71.43% (失败116条)。

而且失败的短信有一定的规律性:

  • 都是移动的号码
  • 3 月份失败集中在 22 ~25 号,这 4 天 (成功率 30% 以下)
  • 4 月份失败集中在 1 日这一天。(成功率 53%)

而,我之前通过阿里云工单上个月反馈了这个问题,但是稳定了两个周,之后就惨不忍睹了。。。

看完统计,我又去短信服务后台看了一下签名管理。我发现新增了一个运营商报备的功能。。。 上个月还没有这个功能啊,估计是新增的功能。由于阿里云后台绑定的不是我的手机号,我同事收到了这个短信,但是没有在意,因为以为通过工单已经解决了。哎。

而且后台还新增两条醒目的提示:

【短信服务-实名制报备说明】根据工信部及各级运营商的要求,短信发送前需要完成实名制报备,会影响历史已使用签名的发送成功率。为了提升签名实名制报备的成功率,建议您按照最新要求进行调整,报备时长7-10个工作日,详见阿里云短信实名制报备成功率提升建议

【重要】因运营商执行策略的差异,会出现报备结果为“报备成功”但部分短信发送失败的情况,请按照 签名合规性公告 检查签名来源和签名名称。若签名不符合规范,请更换或申请新的签名,优先推荐使用“企事业单位名”的全称或简称。若签名核验无误,建议您少量多次尝试使用该签名向三大运营商手机号发送短信,待发送成功率符合预期后再开始批量发送。

从描述来看,即便报备成功,还是会因为短信签名问题,导致接受不到验证码短信的情况。。。

但是公司的名字太长了,多达 10 几个字,总不能只用公司的原名吧。

点击了报备,只能等结果了。同时在前端增加了收不到短信的提示说明,让用户去尝试使用非移动的手机号接受短信,或者联系客服来绕过短信验证码。

其实,我不理解,就一个短信验证码的固定模板,完全插不进去任何非法或者营销的内容,这种短信还能被拦截,移动真是xx啊。

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