最让人苦恼的事情莫过于用户来了，啥也没点就离开了网站／应用。用户访问页数绝大多数为１。 页面反复改版，也没有效果。
几乎所有人都能看出问题出在哪里，“页面设计有问题！”
但是，如何解决呢？当前页面的设计好在哪里？问题又出在哪里？ 怎样才算是一个令用户、令自己都满意的页面设计？如果一步步构建起来呢？
关键词
- 流程设计
- 你的目标 (objectives)
- 用户目标
- 转化漏斗 (Conversion Funnels)
流程设计必须回答的两个问题
- 你的目标是啥。即，你希望用户在你的应用上执行哪些操作。
- 用户的目标, 需求以及渴望是啥。如何满足用户。
网站的目标通常很容易细化：
- 注册账号
- 点击广告
- 购买商品
- 关注社交账号
- 分享
- ...
但是用户的目标，就需要细细揣摩了，毕竟有时候用户也不清楚自己到底需要啥。 所以，引导用户显得尤为重要。如何吸引到他们的注意力，并令其产生兴趣，最终产生行动。 这里就需要引入用户流程设计来辅助我们达成这一目标。
AIDA 模型
图片来自于 干货 : 聚焦于用户行为分析的数据产品
注意到 -> 产生兴趣 -> 产生欲望 -> 产生行动
这四大步，往往容易被忽视，我们经常想当然的认为从“注意到”到“产生行动”是一个直达的过程， 忽视了用户是否对内容感冒。
转化漏斗 (Conversion Funnels)
图片来源 Stop Designing Pages And Start Designing Flows – Smashing Magazine
绘制流程设计图的工具
尽管免费的 ProcessOn 令人惊艳，但是局限性依然很大。 最强大的工具，还是纸和笔。
参考
- Stop Designing Pages And Start Designing Flows – Smashing Magazine
- Build it with the user in mind: How To Design User Flow
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