今天给手机充值，无意发现之前连续 N 个月被偷偷以音乐短信的名义恶意扣费５元。 而且在电信官网的自助服务中，只能查到对应的增值服务项目，但是没有取消的地方。
拨打 10001 服务电话，又找不到人工处理的选项。最后无奈选择了 web QQ 客服。。。
找人工客服查到，是一家名为“青牛（北京）技术有限公司”提供的音乐短信服务，客服居然问我是否是我的亲人为我订阅的，明显是电信暗地里干的勾当，日。
电信运营商这群垃圾，平时搞完劫持，搞暗地扣费。
如果未来没有手机号多好。。。
后续1
电信客服在20分钟内主动给我电话，跟我确认问题，说是帮忙联系三方公司退订。态度很好，不知后续如何。
后续2
烟台电信客服还真又给我回复了 (30分钟内)，说被订阅的服务是两年前我办理这个电信号之前的机主订阅的，在更换机主为我之后，该服务被继续订阅。解决的结果是，48小时之内把这两年偷偷扣掉的 120 大洋以话费的形式退还给我，然而并没有提利息的事情 ˋ（′～‵）ˊ 也没有精神损失费。最后给了我烟台市地市服务监督热线的电话：0535-2140000．
大概 20 分钟后，又一个客服电话回访，问我投诉是否已经处理。受宠若惊，尼玛服务真感人。
后续3
然而一个周过去了。话费退款并没有任何动静。联系了一下客服。客服的回复是
十分抱歉，让您久等了，根据查询：没有查询到充值记录的 请您留下您的联系电话，我们工作人员核实清楚之后好电话通知您。
电信，还是你流氓。我决定 12315 了。
后续4
一觉醒来，终于，120 大洋分两次到账。
然后，温馨的中国电信客服电话10000接踵而至。
不好意思，我们的工作人员把信息遗漏了。已经催促办理，请问到账了没？
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